1. Quiénes somos y qué es esto

DictaDoc es un servicio de AInova Project (Valencia, Venezuela). Convierte el dictado por voz de un médico en un informe clínico estructurado en PDF con su membrete, y lo archiva para que se pueda consultar después.

Al usarlo aceptas estas condiciones. Si algo de lo que sigue no te encaja, dilo antes de empezar: se habla, no se pelea.

2. Quién puede usarlo

Médicos en ejercicio. Al registrarte declaras que lo eres y que tienes las credenciales que tu país exige para ejercer. Nosotros no verificamos tu MPPS ni tu colegiatura en el momento del registro —los pedimos como opcionales, para el membrete— y revisamos las altas después. Registrarse sin ser médico es motivo de cierre inmediato de la cuenta.

Una cuenta es de una persona. Un Telegram no puede quedar vinculado a dos cuentas médicas, y el sistema lo impide: las historias de dos médicos acabarían mezcladas.

3. Lo más importante: la responsabilidad clínica es tuya

No existe modo de envío automático, y no se va a implementar. Es una decisión de diseño, no una función pendiente.

4. Planes, cuotas y qué cuenta como informe

La prueba son 30 días o 30 informes, lo que se cumpla primero. No pedimos tarjeta para empezar y no hay cobro automático al terminar.

Una ficha se consume cuando apruebas un informe, no cuando lo dictas. Un borrador que corriges, que rechazas o que descartas no cuenta. La cuota se reinicia el primer día de cada mes.

Límites técnicos, y por qué existen

• 10 minutos por audio. Un dictado real no los necesita, y pasado ese punto casi siempre es un audio enviado por error — que se cobraría igual.
• 5 correcciones por borrador. Si a la quinta el informe no está, el problema no se arregla con una sexta pasada: se arregla escribiendo el párrafo a mano.
• Un tope de dictados por hora. Es un freno anti-abuso, no un límite de uso normal: no lo vas a tocar en una consulta.

5. Cómo se paga

No hay pasarela de pago, porque las que existen no operan en Venezuela. Se paga por Pago Móvil, Zelle o Binance Pay, mandas el comprobante por WhatsApp y una persona activa el plan. Los datos y el importe exacto están en tu página de suscripción cuando entras con tu cuenta.

Los precios están en dólares. Si pagas en bolívares, el monto se calcula a la tasa paralelo del día y se confirma contigo antes de que transfieras. No hay ninguna tasa escrita en el sistema: se acuerda en el momento.

El plan se activa al confirmar el pago, no al enviarlo. Si renuevas antes de que se te acabe el plazo, los días que te quedaban se suman: pagar por adelantado nunca te quita vigencia.

6. Cancelar, y qué pasa después

• No hay permanencia ni penalización: dejas de pagar y la cuenta deja de renovarse al terminar el periodo que ya abonaste.
• Al vencer no se borra nada. Lo único que deja de funcionar es generar informes nuevos; tus pacientes, tus informes y tus PDF siguen ahí.
• Como el cobro lo procesa una persona y no una pasarela, no hay cargos automáticos que puedas olvidar cancelar.

Devoluciones: si algo falló por nuestra parte y no pudiste trabajar, se devuelve la parte proporcional. Si simplemente dejaste de usarlo, no. Se resuelve hablando.

7. Lo que no puedes hacer con el servicio

• Compartir tu cuenta o tu enlace de panel con otra persona que dicte por su cuenta.
• Subir datos de pacientes que no sean tuyos ni de tu consulta.
• Usarlo para generar documentos que no sean informes clínicos de tu propia práctica.
• Intentar acceder a datos de otro médico, o probar los límites del sistema sin avisar.

Si detectamos alguna de estas, la cuenta se suspende y te lo explicamos. Antes de borrar nada te damos la oportunidad de llevarte tu archivo.

8. Disponibilidad: lo que sí y lo que no prometemos

Trabajamos para que esté siempre disponible y vigilamos que responda, pero no hay un acuerdo de nivel de servicio y sería deshonesto poner aquí un porcentaje. Es un producto joven, sostenido por un equipo pequeño, sobre infraestructura de terceros que también puede caerse.

Lo que sí nos comprometemos a hacer:

• Avisar por el bot cuando haya una interrupción, en vez de dejarte adivinando.
• No perder tus datos: hay copia de seguridad diaria del proveedor.
• Avisar con antelación si vamos a cerrar el servicio, y darte tiempo y ayuda para llevarte tu archivo completo.

Lo que no podemos hacer es responder por lucro cesante ni por consecuencias indirectas de una caída. Nuestra responsabilidad máxima es lo que hayas pagado en los últimos tres meses.

9. Tus datos siguen siendo tuyos

Tus informes y tus pacientes son tuyos. No los usamos para entrenar nada, no los vendemos y no los enseñamos a nadie. El detalle completo está en la política de privacidad, y lo que pasa cuando pides el borrado, en la política de retención.

10. Cambios de estas condiciones

Si cambian, te avisamos por el bot antes de que entren en vigor. Un cambio de precio nunca se aplica a un periodo que ya pagaste. Si un cambio no te gusta, cancelas: no hay permanencia de la que salir.

11. Ley aplicable y cómo se resuelve un desacuerdo

Se aplica la legislación de la República Bolivariana de Venezuela, y la jurisdicción es la de Valencia, Venezuela.

Dicho eso: hasta hoy todos los desacuerdos se han resuelto por WhatsApp, y esperamos que siga siendo así. Escribe primero.

12. Contacto

WhatsApp +58 424-4129964. Si escribes en nombre de una clínica, esta es la vía.